Propaukeu38
Hallo Nataliia
Das ist ärgerlich. Den Grund kennen wir nicht. Und wir sind auch nicht der SBB Kundendienst. Am Besten rufst du die SBB (0848 44 66 88) oder den Kundendienst deines Verbundgebietes an. Unbedingt beim ersten Anruf dranbleiben, sonst beginnt man wieder ganz hinten in der Warteschlange.
Du kannst auch versuchen dein Abo am Billettautomaten zu verlängern. Dazu musst du deinen Swisspass unterhalb des Bildschirms scannen. Oder du wendest dich an ein bedientes Reisezentrum.
Gruss, Reto
PS1. Gab es eine Fehlermeldung? Mit welchem Text? Bei welchem Schritt? Solche Angaben wären nützlich für eine Hilfe.
PS2. In öffentlich Foren sollte man keine persönlichen Daten posten (Vor- und Nachname, Geburtsdatum etc.).