Hallo zusammen Eine oder zwei unbekannte Personen haben gestern mit meinem SwissPass-Login 3 Billette für Reisen in Deutschland gekauft. Ich habe eine SBB-Mail und eine TWINT-Meldung bekommen. Ich habe jetzt das Passwort geändert und die 2-Fach-Authentifizierung über SMS-Code aktiviert. Was kann ich gegen den Betrug unternehmen? Ist das Geld weg? Gruss Marcel

Hallo @"marcel_s_230560"#p85006 Die SBB Community ist der falsche Ort für solche Anfragen, wir sind ein Kunden-helfen-Kunden Forum. Bitte melde dich umgehend bei der SBB unter Telefon 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min, mit Wartezeiten ist zu rechnen - unbedingt in der Warteschleife bleiben). Viele Grüsse Roland

Hallo @"marcel_s_230560"#p85006 Ich habe mein SwissPassLogin soeben umgestellt auf zwei Faktor-Authorisierung. Danke für deinen Hinweis an die SBB-Community. Wie der Betrug im Detail geht, ist mir ein Rätsel. Angeblich sollte die Erstattung nur auf das Zahlungsmitel bei der Buchung möglich sein und nicht auf das Konto der Betrüger. Ich empfehle dir Twint auch zu fragen für weitere Vorsichtsmassnahmen. Freundlicher Gruss Christoph P.S. Titel anpssen? zum Beispiel "Missbräuchliche Verwendung Twint" oder "Twint-Betrug mit Swiss-Pass Login"

@"Limeuhu12"#p85052 Evtl. kauft auf diese Weise jemand tatsächlich Billette für sich. In der Hoffnung, dass die Rechtshilfe nicht nach Deutschland reicht. Ich würde auf jeden Fall Anzeige erstatten. Wenn jemand Billette für sich gekauft hat, musste er seinen richtigen Namen angeben. Und die Billette natürlich stornieren, sodass der Betrüger ohne gültiges Billett im Zug sitzt und der Zugbegleiter einen Ausweis verlangt und den Fall aufnimmt.

Mich und wahrscheinlich auch die restliche Community würde noch interessieren: 1.) Wie kommt es dazu? Hat der OP kürzlich gemäss Aufforderung in einem Phishing Mail seine "SwissPass Kontendaten aktualisiert"? Oder gab's bei der SBB oder der Alliance ein übleres Datenleck? 2.) Besagte 3 Tickets wurden wohl kaum auf den Namen des Kontoinhabers ausgestellt. => Können in diesem Fall diese Namen zusammen mit weiteren Daten (Bestellnummer oder Ticket-ID) nicht im zentralen System auf eine "Blacklist" gesetzt werden, sodass im Falle einer Billettkontrolle eine diskrete Warnung auf dem Kontrollgerät erscheint und der Kontrolleur so z.B. gleich die Bahnpolizei alarmieren kann?

@"RedBaron"#p85059 Zu Deiner ersten Frage: Ohne dem Fragesteller etwas unterstellen zu wollen, kann ich aus Erfahrung sagen, dass die meisten Leute überall die gleiche Kombination aus E-Mail und Passwort verwenden. Es reicht, wenn ein Shop, bei dem man vor Jahren einmal etwas bestellt hat, gehackt wird und die Kundendaten dann im Darknet auftauchen. Die dort enthaltenen Kombinationen aus E-Mail und Passwort funktionieren häufig für andere Shops, das E-Mail-Konto selbst oder eben den SwissPass... Auf https://haveibeenpwned.com/ kann man nachsehen, ob und wann die eigene E-Mail-Adresse in einem Datenleck vorgekommen ist. Unter https://haveibeenpwned.com/Passwords sieht man, ob das Passwort irgendwo aufgetaucht ist.

@"11407"#p85057 Das genue Vorgehen der Betrüger kennen wir nicht. Ich nehme an die Gutschrift von Twint wird irgendwie aufs Konto der Betrüger umgeleitet.Ich wäre nicht überrascht, wenn die beiden Tickets bei der DB schon storniert worden wären.

@"Limeuhu12"#p85069 Eine Stornierung bei der DB ist unmöglich, wenn die Tickets bei der SBB gekauft wurden. Die Betrüger haben wahrscheinlich diese Tickets für ihre Reise sofort gebraucht. Sie wissen schon, dass die Tickets nachher gesperrt werden können. Letztes Jahr war ich 15 Tage in Europa mit einem Global Interrail-Pass unterwegs. Ich habe nie meinen Ausweis zeigen müssen. Die Betrüger können die Tickets mit einem falschen Namen kaufen und hoffen, dass keinen Ausweis verlangt wird.

@"Danhiel"#p85073 Wie erwähnt wissen wir nicht, wie dei Betrüger zum Geld kommen. Mit den "gestohlenen" Billetten zu Reisen wäre für die Betrüger ein Risiko aufzufallen. @"marcel_s_230560"#p85006 hast du im Kontakt Center schon gefragt ob die Tickets storniert worden sind?

@"Limeuhu12"#p85075 Ich zahle nicht mit Twint, sondern mit einer hintergelegter Reka-Karte. Diese Karte kann in der Regel ohne 3D-Secure gebraucht werden. Ausnahmsweise wird das Reka-Passwort nochmals verlangt.

Das Kontakt Center kann nicht weiterhelfen. Das Geld muss ich wohl abschreiben.

Betrug mit SwissPass

Danhiel

Huquounix53 Die Betrüger können auch sagen, dass sie die Ausweise zu Hause vergessen haben, sich höflich entschuldigen und den Aufpreis zahlen. In diesem Fall wird die DB keine weitere Abklärungen machen.

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