Errore nel tentativo di scaricare la fattura dei biglietti

Tteidepent16

Buongiorno,

È da qualche mese che per qualche motivo quando cerco di scaricare la ricevuta di un biglietto del treno (per potermelo far rimborsare dal datore di lavoro) il sito mi rimanda a una pagina 404.

Qualcuno sa come risolvere il problema? Sto avendo difficoltà a mettermi in contatto col supporto telefonico (mi risponde quello francese che dice che sarò richiamato da quello italiano, ma poi non richiamano). C’è magari la possibilità di inviare una email?

Grazie anticipatamente-

StéphanieB1

Tteidepent16

Buongiorno.

Grazie per la tua richiesta.

Al momento non è riconoscibile alcun errore su ffs.ch, ti invitiamo a provare a utilizzare un altro browser, come ad esempio Edge. Il modulo di rimborso è disponibile qui.

In alternativa, è possibile contattarci via chat o per telefono al seguente numero:

FFS Contact Center +41 848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) oppure dal estero +41 51 225 78 56
Parliamo anche italiano, basta comporre il tasto 3.

Ti auguro una buona giornata,
StéphanieB