Termine in Google-Kalender ein-/ausschalten

Pierre Drôle

Hallo!

Seit kurzem wird nach dem Kauf eines Billets (via App) automatisch ein Termin in Google-Kalender eingetragen. Grundsätzlich ist die Verknüpfung der beiden Tools ja löblich; aber nur für den Fall, dass ein Sparticket o.ä. (spezifische Fahrt, genaue Uhrzeit) gebucht wird.
In den meisten Fällen kaufe ich jedoch “normale” Streckenbillets; also solche die den ganzen Tag eingelöst werden können. In diesem Fall wird mir also stets ein zweitätiger Termin ins den Kalender eingetragen, den ich dann löschen muss…
Kann man diesen Automatismus in der SBB-App oder auf sbb.ch irgendwo ausschalten? Am besten wäre Möglichkeit diese Funktion nur bei Bedarf zu aktivieren.

In Gmail könnte ich natürlich die Funktion von “Terminen aus Mails” auch generell deaktivieren. Das möchte ich aber nicht, da ich diese grundsätzlich und bei anderen Kontakten sehr angenehm empfinde.

Beste Grüsse
PD

11407

Das ist eine Funktion von Gmail. Es versucht, Termine in E-Mails automatisch zu erkennen und in den Kalender einzutragen. Deaktivieren kannst Du das nur generell in Gmail, wie Du bereits erwähnt hast.

Dass aus den SBB-E-Mails neuerdings Termine extrahiert werden, muss an einer Änderung bei Gmail liegen. Denn die Kaufbestätigungen sehen immer noch genau gleich aus wie vor einem Jahr. Sie enthalten auch keinen Header mit Zusatzinformationen oder so. Die SBB kann hier wohl nichts machen.

Chris__

Ich finde eigentlich schon, dass die SBB etwas tun kann, nämlich sich mit Google in Verbindung zu setzen und das Problem melden. Nützt wohl mehr als wenn es “nur” die User tun.

Nicole_B

Hallo Chris__
Es ist nicht ein “Problem”, sondern eine “Google-Funktion”, welche der Google-Kalender anbietet, wenn Gmail mit dem Google-Kalender verknüpft ist. Wenn man dies als User:in nicht möchte, kann man es sicher deaktivieren. Ich nutze kein Gmail, darum existiert bei mir keine Verknüpfung, habe aber folgendes im Google-Kalender gefunden:

Ist definiv kein SBB-Thema, sondern ein Google-Thema, somit muss man sich bei Support-Bedarf an Google wenden.
Besten Dank fürs Verständnis.

Liebe Grüsse
Nicole

sinolog

LÄSTIG, eben genau darum weil 2 Tage eingetragen werden und somit GANZE Gültigkeit des Tickets abgedeckt und Kalender verunstaltet.

Bitte mailden sie darum bei Google, dass

IHRE USER DIES NICHT WOLLEN.

WENN ich hingegen einen genauen Flug-Termin habe, dann will ich eben schon, dass dieser aus dem Mail übernommen wird. Also kann ich die Funktion schlecht ausschalten, nur weil Implementierung mit SBB EINE Katastrophe ist.

Dankeschön also, dass sie dies rügen.

Beste Grüsse
M.Jud
(:1.5.24 IC1 SG-BE-SG🙂

Nicole_B

Hallo sinolog
Es besteht keine Voraussetzungen für SBB Mobile diese Google-Dienste zu nutzen. Es steht alllen User:innen frei, welche Email- und Kalender-Dienste von anderen Firmen genutzt werden möchten.
Google bietet die Möglichkeit die Gmail-Einstelllungen für “Intelligente Funktionen und Personalisierung” zu deaktivieren. Konkrete Kundenbedürfnisse sind durch die User:innen direkt bei den entsprechenden Firmen zu platzieren, welche diese Dienste anbieten und programmieren.
Alternativ steht es allen User:innen frei den Anbieter solcher Dienste zu wechseln, wenn man mit dem Google-Dienst nicht zufrieden ist.
Besten Dank fürs Verständnis, dass dies ausserhalb des Einflussbereichs von SBB Mobile liegt.

Freundliche Grüsse
Nicole

RedBaron

sinolog Katastrophale Implementierung bei der SBB?
Der war gut! 😆

Dieses “Ihr Online-Kauf bei der SBB” Mail ist das einzige, was ein als “Gast” kaufender Kunde (u.a. praktisch alle ausländischen Besucher) als e-Ticket bzw. Kaufbestätigung erhält.
Dass somit in diesem Mail (= Ticket) sowohl der Gültigkeitsbereich wie auch die Gültigkeitsdauer im Mail-text deutlich erwähnt sein sollten, wird ja wohl niemand ernsthaft bestreiten wollen, oder?

Der Ball liegt also, wie vorhin auch von Nicole erwähnt, sicher nicht bei der SBB.

Tomas R.

Nicole_B

Nicole_B Es wäre eines dieser seltenen, löngsungsorientierten Customer Service-Erlebnisse bei der SBB, wenn zu der Problematik nicht einfach eine stereotype, Bot-Verdächtige Antwort erfolgt, sondern, wenn die SBB-IT angewiesen würde, die automatische Kalendereintrag-Funktion so zu implementieren, dass sie nur bei explizit terminierten Billetten erfolgt.

11407

Die SBB könnte Google mit diesem Anliegen kontaktieren, aber gemäss meiner Erfahrung kommt eine Standardantwort oder gar nichts zurück. Es ist nicht so, dass gleich die Entwickler mobilisiert werden, nur weil die SBB anfragt.

Was aber helfen könnte, sind Anfragen von Kunden. Falls jemand (am besten zahlender) Kunde von Google ist, schreibt dem Support. Ich habe das mit dem Kundenaccount von Google Workspace (dem professionellen Gmail) getan: https://support.google.com/a/thread/272382135?hl=en&sjid=475121872992541371-EU

Vielleicht geht ja etwas. Entweder, dass man als Kunde gewisse Adressen vom automatischen Erstellen von Kalendereinträgen ausschliessen kann oder (noch besser), dass man als Versender von E-Mails diese mit “keine Kalendereinträge erstellen” markieren kann.

Maufaldio30

guten Tag zusammen. Verstehe ich das also richtig, dass ich es nicht selbst einstellen kann, dass die Tickets, die ich über die SBB-App kaufe, nicht im google-Kalender eingetragen werden? Ich möchte nicht, dass es die Fahrten in meinen Kalender einträgt, ich habe aber die Fuktion von Frau Nicole_B nicht gefunden. Falls ich diese Funktion (vom automatischen Eintragen in den Kalender) irgendwo ausschalten kann, bin ich froh um eine kurze Anleitung. Besten Dank und Gruss

Sonauplo83

Hallo Zusammen

Es gibt hier eine einfache Lösung:
Übers Web auf GMAIL -> Einstellungen -> Filter und blockierte Adressen gehen und hier einen neuen Filter für die SBB Mail erstellen, damit das Mail gleich in den gelöschten Ordner übertragen wird. Mit diesem Filter werden keine Einträge mehr im Kalender erstellt.
Viele Grüsse

Franzli57

Hey,
Ich bin hier gelandet, weil ich auch nach einer Möglichkeit gesucht habe, den automatischen Kaledereintrag zu deaktivieren.
Ich hab in meinem Gmail Account einen eigenen Ordner für alle SBB Benachrichtungen (damit mein Posteingang nicht bei jedem Ticketkauf vollgepammed wird), und in dem Order habe ich die Funktion “Kalendereiträge deaktivieren” gefunden. Hoffe das hilft

RolandP

Hallo Franzli57

Wenn du so viele Billette kaufst, dass dein E-Mail Konto regelrecht ‘zugespamt’ wird, wäre ein Abo allenfalls günstiger?

Viele Grüsse
Roland

Giochifliet86

Hallo Nicole
Ich habe das Problem erst gestern bemerkt da ich sonst immer EasyRise verwende. Ich hatte zuerst bei den SBB-Einstellungen gesucht. Besten Dank für Deinen Tip betr. Kalender-Einstellungen im Google-Account, der hat problemlos funktioniert.

Paul-ZH

Hallo Tomas R.,
es gibt keine automatische Kalendereintrag-Funktion von der SBB.
Das was automatisch passiert, erledigt GMAIL oder GOOGLE für den User indem die Emails gelesen werden und mögliche Termine in den Kalender übertragen.
Bei mir auf der Apple/Mac Seite muss ich die Kalender-Einträge selber machen, indem ich auf die drei Punkte klicke. Siri habe ich diese Unart ausgetrieben.

ChristianR

Hallo Tomas R.
Da auf einem gekauften Ticket inklusive Kaufbestätigungsmail ja irgendwie/irgenwo aufgedruckt sein muss, wie die Geltungsdauer des gekauften Produkts ist, sehe ich keine Möglichkeit, dies von Seiten SBB zu ändern. Wie schon mehrfach geschrieben: Google liest einfach den Text jedes Mails mit und erstellt selber/automatisch - falls ein Datum/Geltungdauer darin erwähnt ist - einen Kalendereintrag.
Ansonsten müsste die Geltungsdauer in jedem Bestätigungsmail “versteckt” sein, so dass danach täglich tausende Kunden die SBB kontaktieren weil für sie nicht erkenntlich ist, für wann/wie lange das gekaufte Ticket gültig ist?
Meiner Meinung nach müsste diese Funktion von Seite Google verbessert werden, so dass es mich fragt, ob ich dies in den Kalender eintragen möchte oder nicht - und nicht einfach automatisch macht für jegliche Mails, in der ein Datum/Zeitdauer vorkommt…
Gruss
Christian