Bonjour Anonymous64
Merci pour votre demande.
Je suis navré d’apprendre le décès de votre maman. Je vous adresse mes plus sincères condoléances.
Concernant l’achat du billet il m’est difficile de vous aider via la Community car il peut y avoir de nombreuses raisons à cela. Avez-vous entretemps pu l’obtenir? Bien souvent, la démarche suivante peut être la bonne; effacer les données de navigation, vider le cache, supprimer tous les cookies et recommencer l’achat. Si cela ne fonctionne toujours pas, nous conseillons d’essayer avec un autre Browser ou/et, d’acheter le billet en tant que visiteur plutôt qu’avec login.
Le « dérangement » peut aussi être dû à la sécurité du moyen de paiement. Système 3D Secure activé, carte de crédit échue ou bloquée etc. Dans le lien suivant, au fond sous « Exigences techniques », vous trouverez des informations qui peuvent éventuellement vous rendre service.
En espérant avoir pu vous aider, je vous envoie mes meilleurs messages.
Cordiales salutations
NicolasK