Bonjour,
Suite à retards, je suis arrivé à destination en Italie plus de 3h après l’heure prévue. Dans le train le personnel a communiqué que nous avions droit à une indemnisation du billet, toutefois je ne trouve aucun formulaire en ligne pour effectuer la demande d’indemnisation.
Quelqu’un aurait-il le lien, ou pourrait-il me communiquer la procédure pour se faire indemniser un voyage international?
Merci