CaroPasContente Bonjour,
Ce ne sont pas les CFF qui vous répondent dans cette communauté, mais d’autres client·e·s.
À mon avis, la logique est que s’il y a des problèmes, par exemple si une composition est en panne ou indisponible à cause du retard d’un autre train, il est préférable de faire circuler un train trop court que pas de train du tout.
Si vous désirez connaitre la véritable logique des CFF, adressez-vous au service à la clientèle:
https://www.sbb.ch/fr/aide-et-contact/service-clientele/critiques-compliments/reclamations.html
PS: Les CFF transportent leurs voyageur·euse·s dans des voitures, pas dans des wagons.
