Quittance EasyRide

MariaLausanne · 2023-09-15T07:42:42+00:00

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MariaLausanne

Bonjour,

J’ai besoin la quittance EasyRide d’un voyage réalisé le 13/09/2023.

D’habitude, j’ai reçois par email le lendemain du voyage, la quittance en format PDF. Mais je n’ai rien reçu cette fois-ci. Dans mon profil CFF je n’ai peux pas télécharger la quittance non plus.

Merci d’avance

NicolasK

Bonjour MariaLausanne

Nous vous remercions pour votre demande.

Afin d’obtenir la quittance désirée, veuillez procéder comme suit:
Ouvrez l’application et sélectionnez l’onglet «Billets et Abonnements». Appuyez sur «Expiré», puis sur «Afficher les trajets EasyRide». Sélectionnez le voyage concerné, puis appuyez sur le bouton «Signaler un problème». Remplissez et envoyez le formulaire.

Le Service clientèle contrôlera le voyage et vous contactera directement.

Je vous souhaite un agréable weekend.

Meilleures salutations
NicolasK

MariaLausanne

Bonjour NicolasK

Merci pour ton message, mais j’ai déjà essayé de chercher la quittance dans l’application, sans succès. J’ai aussi envoyé un message à travers le formulaire “signaler un problème” mais je n’ai jamais reçu de réponse.

Des autres idées?

Merci bien 🙂