Hello Phonquaujuch60
Nous vous remercions pour votre demande.
Un remboursement de billets dégriffés est effectivement possible dans les 30 minutes suivant l’achat.
Pour cela, sélectionnez l’onglet « Billets et Abonnements », cliquez sur le billet correspondant puis sur les 3 points en haut à droite et enfin, sur « Rembourser le billet ». Passé ce délai, un remboursement via l’application n’est plus possible.
Vous trouverez toutes les informations et conditions des offres dégriffées sous le lien ici. En cas de demande urgente, nous vous recommandons de nous contacter au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), nous sommes atteignables jour et nuit et mes collègues peuvent vous aider. Selon l’heure à laquelle vous nous contactez, un temps d’attente peut être observé.
Je vous souhaite un agréable après-midi.
Cordiales salutations
NicolasK