Hier, je me suis fait voler un bagage entre les Genève et Fribourg IR 15 départ 16h48. Après discussion avec le contrôleur, il s’avère que les caméras de videoprotection ne fonctionnent que lorsqu’on appuie sur le bouton alarme! De plus, de nombreuses personnes sans billets ni documents d’identité circuleraient sur cette ligne, causant outre les fraudes, énormément de vols. Il est ni admissible que les CFF n’aient pas recours a des personnels de sécurité pour procéder plus rapidement à la verbalisation des fraudeurs pour protéger les voyageurs. De plus, il faudrait trouver des solutions pour que les espaces bagages soient filmés, car ce sont les touristes de l’aéroport et les voyageurs en règle qui deviennent la proie des criminels qui rigolent et restent impunis. Le contrôleur m’a bien informé de la “problématique” due aux personnes sans billets. Merci de ne pas brosser ce message sous le tapis !