Hallo Zaungoplie91
Ich hoffe, deine Frage hat sich unterdessen erledigt. Grundsätzlich gilt: kann über die Verkaufssysteme aufgrund einer Störung/Ausfall kein Billett gekauft werden, lass dir dies bestätigen vom Schalterpersonal (falls nicht möglich, mach zumindest einen Printscreen von der Meldung, die beim Onlinebuchungsversuch angezeigt wurde).
Das (schweizerische) Zugpersonal wird bei einem Ausfall der Verkaufssysteme darüber informiert. Es wird dir im Zug ein Billett bis zum Grenzpunkt verkaufen können. Das österreichische Zugpersonal hingegen wird darüber nicht informiert. Darum ist es wichtig, dass du eine Bestätigung vorweisen kannst. Ich nehme an, dass dir auch in Österreich durch das Zugpersonal auf dem Zug ein Ticket verkauft werden kann - ab dem Grenzpunkt.
Liebe Grüsse
Christian