Hallo Waldede36
Auf dem Swisspass-Konto, unter swisspass.ch
Ansonsten gehst du an den Schalter oder meldest dich beim SBB Contact Center. In beiden Fällen können sie dir ein SMS senden, mit einem Link, über diesen du gleich mit dem Handy ein Foto aufnehmen und einreichen kannst. SBB Contact Center: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / Min., mit Wartezeiten ist zu rechnen).
Viele Grüsse
Roland