Samstag 25.05.24 * gebucht vor 5 Monaten: Spar Tageskarte Samstag 25.05.24 für CH 29.00 * gebucht vor 3 Monaten: Spar-Klassenwechsel (für CHF 6.80) 1.Kl. Direktzug Interlaken Ost ab 12:30: Basel an 14.32 * Fahrplanänderung durch SBB jetzt: Interlaken Ost ab 12:30 (gleiche Zeit wie schon gebucht, Zug-Nr hat geändert), neu statt Direktzug mit Umsteigen in Olten (14:16/14:30), spätere Ankunft Basel 14:56. * Ich werde jetzt (dank der Spar-Tageskarte 2.Kl.) den Direktzug Interlaken Ost ab 12:00 (statt 12:30, = ½ Stunde früher als für den Spar Klassenwechsel gebucht) nehmen. Gründe 1. Ankunftszeit, 2. Direktzug (= kein Umsteigen Olten, bin doch schon 81 Jahre alt). Frage: Ist durch die Fahrplanänderung die Zugsbindung für den gekauften Spar-Klassenwechsel aufgehoben? obwohl neue Abfahrt ½ Std früher? (usprünglich bezahlt CHF 6.80, würde jetzt neu mit Abfahrt 12:00 CHF 13.20 kosten).

Ce site est optimisé pour être consulté depuis un navigateur moderne dans lequel JavaScript est activé.

Fahrplan Änderung, Zugbindung für 1/2 Std FRÜHER.

idurletram

Samstag 25.05.24

gebucht vor 5 Monaten: Spar Tageskarte Samstag 25.05.24 für CH 29.00
gebucht vor 3 Monaten: Spar-Klassenwechsel (für CHF 6.80) 1.Kl. Direktzug Interlaken Ost ab 12:30: Basel an 14.32
Fahrplanänderung durch SBB jetzt: Interlaken Ost ab 12:30 (gleiche Zeit wie schon gebucht, Zug-Nr hat geändert), neu statt Direktzug mit Umsteigen in Olten (14:16/14:30), spätere Ankunft Basel 14:56.
Ich werde jetzt (dank der Spar-Tageskarte 2.Kl.) den Direktzug Interlaken Ost ab 12:00 (statt 12:30, = ½ Stunde früher als für den Spar Klassenwechsel gebucht) nehmen. Gründe 1. Ankunftszeit, 2. Direktzug (= kein Umsteigen Olten, bin doch schon 81 Jahre alt).
Frage: Ist durch die Fahrplanänderung die Zugsbindung für den gekauften Spar-Klassenwechsel aufgehoben? obwohl neue Abfahrt ½ Std früher? (usprünglich bezahlt CHF 6.80, würde jetzt neu mit Abfahrt 12:00 CHF 13.20 kosten).

RolandP

Ich würde dir empfehlen, dies von der SBB kurz bestätigen zu lassen. Grundsätzlich müsstest du die nächstmögliche Verbindung nehmen.

Schreibe doch kurz dem SBB-Kundendienst, unter Angabe der beiden E-Ticket-Nummern:
https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html

Viele Grüsse
Roland

idurletram

RolandP Grundsätzlich müsstest du die nächstmögliche Verbindung nehmen.

Danke, bin mir betr. nöchstmögliche Verbindung im klaren, ABER die nächsrmögliche ist die bestehene, aber mit Umsteigen und späterer Ankunft in Basel. Ich verzichte daher einfach auf die gebuchte 1.Klasse und nehme den früheren Zug in der 2. (sitze aber mit einem Kaffee die ganze Strecke im Speisewagen). Dank der SoarvTK 2.Klasse bin ich ja frei welchen Zug ich nehme (in der 2.Klasse). Werde aber mich anschliessend im Reisezentrum Basel (am Folgetag) grundsätzlich darüber informieren lassen, für die Zukunft.

idurletram

RolandP Schreibe doch kurz dem SBB-Kundendienst, unter Angabe der beiden E-Ticket-Nummern

Bin auf die Antworten gespannt: Es geht immer ‘nur’ um Zugbindung Klassenwechsel, habe für beide Tage, vor Monaten (Dezember 2023), SparTageskarten (je CHF 29.00, minus Halbtax PLUS 20%) gebucht/gekauft.

Zugsänderungen Bitte
Samstag 25.05.24
Kauf Sparklassenwechsel Interlaken Ost-Basel SBB CHF 6.80, Interlaken Ost ab 12:30(IC1070), Basel SBB an 14:32. (ticket ID NNN, Referenz Nr. NNN, Bestell Nr. NNN)
Fahrplanänderung: Interlaken Ost ab 12:30 (gleiche Abfahrtszeit, andere Zug-Nr., Umsteigen Olten, Basel 14:56
Wunschbitte (Aufhebung Zugbindung): Direktzug Interlaken Ost ab 12:00. Begründung: Ankunftszeit, Direktzug, Komfort = kein Umsteigen Olten (Koffer), bin doch schon NN Jahre alt (geb. DATUM). [Ich werde so oder so den Direktzug Abfahrt 12:00 nehmen (Spartageskarte 2.Kl.), allenfalls Speisewagen statt 1.Kl.]

Kauf Sparklassenwechsel Basel ab 17:06(ICE75), Zürich an 18:00/ab 18:09(IR3279), St. Gallen an 19:22, (ticket ID NNN, Referenz Nr. NNN, Bestell Nr. NNN)
Fahrplanänderung: Basel ab (gleich) 17:06(ICE75) Zürich an 18:08/ab 18:16(S12), Winterthur an 18:38/ ab 18:42(S35), Wil an 19:12(S1)/ab 19:17, St.Gallen an 19:44 (22′ später), 3xUmsteigen
Wunschbitte (Aufhebung Zugbindung): Zürich HB ab 18:39(IC 727), statt 18:16 (S12), St.Gallen an 19:52. Begründung: Komfort (1x statt 3x Umsteigen/Koffer, 1xIC/3xS-Bahn, S-Bahn Halte). [Ich nehme den Direktzug ab Zürich (Spartageskarte 2.Kl.).

Kauf Sparklassenwechsel St. Gallen-Basel CHF 6.60, St.Gallen ab 22:37(IR3288), Zürich HB an 23:51/ab 00:08(IR2290), Basel SBB an 01.13, (ticket ID NNN, Referenz Nr. NNN, Bestell Nr. NNN)
Fahrplanänderung: gleiche Zeiten, Zug-Nr: neu IR13 (war IR3288) St. Gallen-Zürich, Zürich-Basel neu IR 37 (war IR2290)

Sonntag 26.05.24:
Kauf Sparklassenwechsel Basel-Wil CHF 5.80, Basel SBB ab 11:33(IC569), Zürich HB an 12:26, ab 12:39(IC715), Wil an 13:25, (ticket ID NNN, Referenz Nr. NNN, Bestell Nr. NNN)
Fahrplanänderung: der gebuchte Zug IC569 Basel SBB AB 11:33 existiert nicht mehr: Basel ab 11:33(IC569), Zürich HB an 12:26, ab 12:39(IC715), Wil an 13:25)
Wunschbitte (Aufhebung Zugbindung): Basel ab 11:37(IR36), Zürich Flughafen an 13:04/ab 13:23(IR13), Wil an 13:55.

idurletram

NÄCHSTMÖGLICH kann doch auch definiert werden als ‘unmittelbar vorangehend’, wie auch ‘unmittelbar anschliessend’, meine ich … (z.B. bei im Voraus erkennbaren Fahrplanänderungen). Eine Beschräkung der Definition auf ausscliesslich nachfolgene Züge macht keinen Sinn, wenn der nächste spätere Zug (oder ein später Anschlusszug) erst nach einer langen Nachtpause fährt.

idurletram

idurletram Schreibe doch kurz dem SBB-Kundendienst, unter Angabe der beiden E-Ticket-Nummern

am vergangenen Samstag 18.05.24 in Basel (beim SBB Info Schalter, oben auf der Gleisverbindungsbrücke) Zugbindung aufgehoben (Stempel auf meinen ausgedruckten Spar Klassenwechsel ticket, und vom Berater zusätzlich angeheftet und mit Stempel ‘validiert’ die neue Direktverndingund mit ½ Std früherer Abfahrt..