Ich habe eine Fahrkarte gekauft und um 12.15 Uhr mit Twint bezahlt. Ich nahm den Zug um 13 Uhr 21 von Laufen nach Delémont und der Schaffner sagte mir, dass es illegal sei, weil ich das falsche Ticket gekauft habe und das habe nicht wusst. Ich wollte ein anderes Ticket mit Twint kaufen und er ließ mich nicht bezahlen und sagte mir, dass ich ein Ticket mit der Kundennummer ADMIN - Bitte keine persönlichen Daten veröffentlichen - ADMIN hätte. Ich glaube nicht, dass er das Recht hat, mich nicht zu rechtfertigen zu lassen. Er war nicht sehr kooperativ mit mir und ich finde es schade, weil ich den Zug jeden Tag benutze. Ich möchte mein Geld zurück weil ich konnte nicht wiesen das ich falsche gekauft haben.
Freundliche Gruss
E. Schneiter
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