Hallo Beim Bezahlen eines Tickets mit dem halbtax-plus kommt die folgende Fehlermeldung NTHTA-2 plus ID. Ich soll eine andere Bezahlmöglichkeit wählen. Will ich aber - aus naheliegenden Gründen - nicht. Was kann ich tun? Merci für Hinweise

Hallo @"Hodogag51"#p87826 Welches Ticket wolltest du mit Halbtax Plus bezahlen?

Hallo @"Hodogag51"#p87833 Dann kann ich leider keinen Testkauf machen und weiss auch keine Lösung für das Problem. Hast du es in der App und auf sbb.ch versucht?[ (Link)](https://www.sbb.ch/de/kaufen/pages/kontingent/kontingent.xhtml) Bitte rufe das SBB Contact Center an: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min.) Es lohnt sich, beim ersten Anruf dranzubleiben. Oder du kannst den Chat benutzen [(Link).](https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/produkte-services/abos/ga-und-halbtax/halbtax.html#anchor7) Gruss, Reto

Merci für den Hinweis. Obwohl der Chat gemäss Präsenzzeit aktiv sein müsste, ist er es nicht.

Hallo @"Hodogag51"#p87851 Ich konnte mich soeben mit dem Live Chat in kurzer Zeit verbinden. Wie weit bist du denn gekommen? Hast du dich vorher angemeldet. Vielleicht geht es aber auch ohne. Denn danach muss man noch Name, Vorname und Geburtsdatum eingeben. Gab es eine Fehlermeldung? Gruss, Reto

Hallo, ich habe exakt das gleiche Problem wie Hodogag51 vom 5. Mai, aber schon seit etwa zwei Wochen, bisher bei 4 Gelegenheiten, verschiedene Strecken: Bezahlung via Halbtax Plus nicht möglich. Fehlermeldung NTHTA-2 "Billetkauf nicht möglich", ich soll später versuchen oder mit anderem Zahlungsmittel. Mit Reka geht es dann. Habe iPhone 7 Plus, Software 15.8.2.

@"Siyajeu42"#p91454 Willst Du möglicherweise ein Ticket für jemand anderes damit bezahlen? In diesem Fall wäre es ein Feature und kein Bug, mit lediglich (noch) suboptimal formulierter Fehlermeldung. Gemäss den AGB darfst Du mit dem HT+ Guthaben persönliche Billette nur für Dich selber beziehen.

Die Tickets sind für meine Frau und mich; wir fahren zusammen. Das hat bisher mit Halbtax Plus funktioniert und war auch erlaubt.

Redbaron, du hast wahrscheinlich recht, wenn ich nur mein Ticket mit HT+ löse und das meiner Frau mit Reka, dann gehts. Beim Kauf des HT+ am Schalter in Effretikon wurde mir jedoch ausdrücklich bestätigt, dass Käufe für gemeinsame Fahrten mit anderen Personen über HT+ erlaubt seien. Schade. Vielen Dank für den Hinweis! Eine erklärende Bemerkung statt des codierten Fehlercodes wäre hilfreich.

@"Siyajeu42"#p91461 Da hast Du aber am Schalter in Ilef eine fasche Auskunft erhalten! Andere in dieser Community haben auch schon von der SBB ein mehr oder weniger freundlich formuliertes Mail mit Androhung der einseitigen HT+ Kündigung erhalten, falls sie weiterhin auch für andere Personen Tickets beziehen würden. In früheren App-Versionen ging es anscheinend tatsächlich noch, inzwischen gibt's offenbar diese Fehlermeldung. Wer weiss, vielleicht kriegen sie irgendwann mal auch noch eine Meldung hin, die nicht nur von den App-Entwicklern verstanden wird...

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Kann nicht mit halbtax-plus bezahlen

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