Déplacer horaire train

Sazgup62

Bonjour,
Je vous contacte car tous les matins, je prends le train S30 14307 avec un changement de 3 minutes pour le train R12 13.
Malheureusement depuis le début de mon abonnement, le premier train a constamment un retard égale ou supérieur à 3 minutes. Ce qui m’empêche de prendre le prochain train, lui à l’heure.
Y a-t-il une possibilité de faire une demande d’attente pour les trains suivants ou d’élargir cette période de changement, qui est très très courte même en cas de non retard ? 3 minutes pour courir d’un train à l’autre n’est pas ce que l’on peut appeler un service respectueux…

Merci de votre compréhension et dans l’attente de votre reponse.

Danhiel

Sazgup62 Bonjour,

Il s’agit d’une correspondance à Yverdon-les-Bains en direction de Ste-Croix. Cette ligne étant exploitée par Travys, je vous suggère de les contacter directement:

info@travys.ch

Je pense cependant qu’ils ne peuvent pas attendre la correspondance car cela aurait des conséquences sour tous les trains suivants, y compris sur ceux en sens inverse à cause des croisements.

Sazgup62

Merci de votre réponse.
Malheureusement j’ai pris l’abonnement CFF avec ce trajet proposé par CFF me disant que la correspondance est assurée et possible.
Après avoir vu avec le guichet d’Yverdon, la dame m’a dit que ce phénomène se produit très fréquemment…
Dans ce cas, pourquoi mettre cette correspondance si elle n’est pas possible ? Même en courant.. car on ne parle pas d’un changement de quai face à face.

Avez-vous une idée à me proposer à ce sujet ? Afin que cela ne continue pas d’arriver et que d’autres usagers ne soient pas impactés également.

Danhiel

Sazgup62 Les correspondances ne sont possibles que si les trains n’ont pas de retard, il n’existe aucune garantie contractuelle d’arriver à l’heure en achetant un billet ou un abonnement, à part une indemnité si l’on arrive avec une heure de retard ou plus.

La procédure de consultation pour les horaires de 2025 va bientôt débuter, vous trouverez des informations ici:

https://www.vd.ch/mobilite/loffre-de-mobilite-a-votre-disposition/consultation-du-projet-dhoraire

Il sera possible de signaler ce problème.

La procédure d’établissement de l’horaire vise à éliminer d’éventuelles incohérences dans la technique de l’horaire, par exemple des correspondances impossibles à réaliser faute de minutes de changement suffisantes.