Hallo SBB Community,
Heute haben wir eine neue Funktion namens ‘Abstimmungen’ in der SBB Community lanciert. Mit dieser neuen Möglichkeit können alle Nutzer:innen der SBB Community zu unterschiedlichen Themen mitbestimmen. Wir wollen unsere Kund:innen noch stärker einbeziehen. Die erste Frage, die wir präsentieren, ist eine generelle Nutzungsfrage, die euch in diese neue Funktion einführen soll.
Hier findest du bereits die erste Abstimmung 🙂
Die Art der Fragen, die wir ab jetzt vorschlagen werden, werden sich an diesen drei Grundsätzen orientieren:
Partizipative Fragen. Sie können allgemeiner Natur sein.
Fragen der Relevanz/Nutzung. Sie können sehr spezifisch oder allgemein sein. Sie zielen auf die Frage ab, wie beispielsweise eine Dienstleistung genutzt oder wahrgenommen wird.
Fragen der Präferenz. Fragen, die darauf abzielen, zu erfahren, was die Kunden am liebsten mögen. Bevorzugst du ‘A’, ‘B’ oder doch lieber ‘C’?
Fragen können allgemeinen in Text- oder Bildform gestellt werden.
Wir freuen uns, dich noch stärker in die SBB Community und generell in der SBB einbinden zu können und sind gespannt auf die Ergebnisse der Abstimmungen.
Wir wünschen dir einen schönen Tag.
Beste Grüsse,
Romano