Ciao Deuloglamp58
Se l’app FFS Mobile indica che il tuo biglietto è stato rimborsato, allora è normale dover aspettare qualche giorno per ricevere l’importo. Le tempistiche dipendono dalla banca; in alcuni casi ci possono volere fino a due settimane.
Se, invece, appare solo l’indicazione che per il biglietto è stato richiesto il rimborso significa che la tua domanda non è ancora stata presa in carico.
Per qualsiasi dubbio, puoi chiamarci allo 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min.) o contattarci tramite il formulario online.
Ti auguro una buona domenica,
Chiara_S