Passagier Name ändern / Sparbilett Europa

BodiZH

Guten Tag
Leider finde ich auf der Webseite keine Möglichkeit, meine Anfrage an SBB zukommen zu lassen.
Wir reisen Ende Juni nach Deutschland. Wir haben 2 Spartickets (1 x Rheinau-München /1 x Stuttgart-Rheinau). Nun hat ein Passagier Notfall massig eine Herzoperation und kann nicht mitkommen. Nun würden wir gerne einen anderen Passagier mitnehmen und auf den Tickets den Namen ändern. Wir kann ich da vorgehen?
Danke und einen Gruss
BodiZH

Ex-Bähnler

Hallo BodiZH

Das ist leider nicht möglich. Die SBB schreibt dazu hier folgendes:

Internationale Sparangebote können weder umgetauscht noch erstattet werden - auch nicht in Ausnahmefällen wie beispielsweise Krankheit oder Unfall. Diese Bedingungen werden vom jeweiligen Bahnunternehmen festgelegt und können von der SBB nicht geändert werden.
Bitte wenden Sie sich für eine allfällige Übernahme der Kosten an Ihre private Reise- oder Annullationskostenversicherung, falls Sie die Reise umbuchen oder annullieren müssen.

Ich wünsche dem Patienten eine erfolgreiche Operation und gute Genesung,

Gruss, Reto