Hallo Thittioko80
Hallo, wir sind nicht der SBB Kundendienst. Wir sind die SBB Community, eine Support Plattform von SBB Kunden für SBB Kunden.
Bist du dir sicher, dass diese E-Mail von der SBB ist?
Wen du Zweifel hast, rufe unbedingt das SBB Contact Center an und frage nach: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min, mit Wartezeiten ist zu rechnen). Es kann sein, dass du auf Betrüger hereingefallen bist.
https://www.sbb.ch/de/meta/legallines/warnung-malware-phishing.html
Viele Grüsse
Roland