Hello Schethaussu48
Merci pour votre demande.
La raison pour laquelle vous recevez ces messages d’erreur m’est inconnue. Si le moyen de paiement est encore valable et que la carte n’est pas expirée, je vous recommande dans tous les cas, de la supprimer définitivement et de l’enregistrer à nouveau. Pour changer le moyen de paiement, connectez-vous sur cff.ch ou dans l’application CFF. Sous «Profil» et «Mode de paiement» vous pouvez changer les données. Effacez d’abord les données existantes avec le bouton «Effacer». Entrez ensuite les détails du moyen de paiement. Pour cause de sécurité, seulement la personne titulaire du compte concerné peut faire cette modification.
Si le problème persiste et que cela ne fonctionne toujours pas, veuillez contacter directement votre établissement bancaire, pour des raisons évidentes de protection des données et de sécurité, nous n’avons pas d’information et ne pouvons pas vous aider.
En espérant que cela ait entretemps à nouveau fonctionné, je vous souhaite une bonne journée.
Cordiales salutations
NicolasK