Bonjour cherob67
Merci pour votre demande.
Un dérangement concernant l’émission et le transfert de la photo pour un SwissPass ne m’est pas connu.
Le plus simple : Si la fonction de téléchargement n’est pas disponible, nous serons heureux de vous envoyer un lien par SMS. Veuillez nous appeler au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min), de préférence en soirée afin d’éviter une longue attente au téléphone. Attention à la qualité de la photo, des critères précis sont à appliquer. Voir ici.
Comme alternative et si vous n’êtes pas en mesure de télécharger votre photo via votre téléphone portable, vous pouvez également en remettre une, soit digitale, soit physique à un guichet des CFF desservi par du personnel, donc aussi à Bâle CFF. Si vous avez une photo enregistrée sur votre smartphone, le personnel de gare vous enverra également un SMS contenant un lien pour le téléchargement. L’établissement du demi-tarif est certes rapide, nous vous conseillons toutefois d’y aller rapidement, il est possible qu’un temps d’attente soit à prévoir.
En attendant la livraison de la carte SwissPass avec votre demi-tarif, vous recevrez une carte transitoire valable 14 jours.
Je vous souhaite une agréable journée et un bon weekend.
Meilleures salutations
NicolasK