SBB App: Haltestelle wird im Fahrplan nicht angezeigt

Stelligud47

In meiner SBB App wird die Bushaltestelle vor meinem Haus nicht mehr angezeigt und es kommen nur noch komische Vorschläge. Was soll ich tun?

RedBaron

Stelligud47
Hmmm… umziehen?

Im Ernst, nenne uns vielleicht noch diese Haltestelle. So kann hier evtl. mehr dazu herausgefunden werden (z.B. Baustelle, usw.)

Ex-Bähnler

Stelligud47 kommen nur noch komische Vorschläge.

Dann hast du wahrscheinlich bei Einstellungen einen Filter aktiviert. Dieser ist bei der Fahrplansuche am roten Punkt (mit weissem Haken) rechts neben Datum und Zeit zu erkennen. Schalte alle getätigten Einstelllungen aus bis der rote Punkt verschwindet.

Problem behoben?

Gruss, Reto

Stelligud47

RedBaron
Die Bushaltestelle heisst Wettingen, Tägipark

Stelligud47

Ex-Bähnler
Wo genau befindet sich das..? Ich habe es nicht gefunden, respektiv finde nichts rotes

Grundlos gesperrter User

Ich finde Wettingen, Tägi.
Ist das der Name deiner Haltestelle?
Tägipark findet die App bei mir auch nicht bzw schlägt dann jurastrasse vor

Stelligud47

Grundlos gesperrter User
Ja bei mir is es genau das selbe. Aber bis Dienstag ging es. Eigentlich ist die Bushaltestelle au auf der Karte angezeigt, aber im Suchfeld kommt sie dann nicht. Weiss au nicht

Ex-Bähnler

Hallo Stelligud47

Ich habe beim verantwortlichen Busunternehmen RVBW angefragt.

Gruss, Reto

PS. Auf der Karte des BAV kann man die nächsten Abfahrten abfragen.

Paul-ZH

Hat es dort eine Baustelle? Bei meiner Abfrage muss man zu Fuss zur Jurastrasse gehen vom Einkaufszentrum Tägipark. Google kennt die Haltestelle Wettingen, Tägipark

Stelligud47

Paul-ZH
Nei es hat keine Baustelle und die Busse fahren auch regelmässig. Aber in der App wird es einfach nicht angezeigt

Stelligud47

Ex-Bähnler
Danke viel mal

RedBaron

Stelligud47
Offenbar haben die RVBW die Haltestellen-Daten verbockt, welche sie zusammen mit dem Fahrplan an die SBB übermitteln. Einen ähnlichen Fall gab es vor ein paar Tagen im Zürcher Oberland, der hat es sogar in die Medien wie 20 Minuten geschafft.
Die einzige Lösung ist es, bei den RVBW via ihren Kundendienst Druck zu machen, dass sie das Problem so schnell wie möglich wieder berichtigen.

Nicole_B

Hallo Stelligud47
SBB Mobile bezieht die Fahrplandaten (wie auch die Schalterapplikation und sbb.ch) beim zentralen Fahrplandaten-Management. Deshalb habe ich dort nachgefragt, was Grund ist, dass für die erwähnte Haltestelle keine Verbindungen angezeigt werden.
Anscheinend hat das verantwortliche Transportunternehmen keine Fahrplandaten der Linie 7 geliefert. Dies wurde in der Zwischenzeit korrigiert und kommt mit dem nächsten Datenupdate in den Fahrplan (voraussichtlich Mitte / Ende dieser Woche). Danach sollten die Verbindungen wieder korrekt angezeigt werden.

@Ex-Bähnler & @RedBaron FYI.

Liebe Grüsse
Nicole

Ex-Bähnler

Hallo RedBaron

Das habe ich versucht. In der RVBW-Antwort hiess es, dass die Busse Probleme mit der GPS-Ortung haben. Meine Frage ist offenbar nicht verstanden worden. Ich habe nochmals nachgehakt. Mal sehen…

Gruss, Reto

Ex-Bähnler

Danke Nicole_B !

Ich habe von den Verantwortlichen der RVBW AG gestern um 14 Uhr folgende Rückmeldung erhalten:

Wir haben heute den SBB Fahrplan überprüft und den genannten Fehler sowie auch noch weitere Anzeigefehler auf der Linie 7 gefunden.
Dies haben wir nun an die Verantwortlichen für den Fahrplan und die Datenpflege weitergeleitet, damit dies möglichst bald behoben werden kann.
Wo genau der Fehler liegt wissen wir momentan noch nicht.

Wir hoffen das die Anzeige im SBB Fahrplan bald möglichst wieder fehlerfrei funktioniert.

Dies zeigt, dass man solche Fehler auch direkt an das betreffende Unternehmen richten kann.

Gruss, Reto