Hallo Dalize85
Bitte versuche erneut, deinen Antrag über das Rückerstattungsformular einzureichen. Bitte leg einen Printscreen des Fehlers bei, um zu beweisen, dass du die Erstattung vor der Gültigkeit des Billetts versucht hast.
Alternativ kannst du auch dieses Formular verwenden.
Ich wünsche dir einen schönen Nachmittag,
Chiara_S