Wiehurig85 Hallo Laura, dies ist ein Benutzer Forum, wo Benützer andern Tips geben können. Ich würde mich an die SBB wenden SBB Contact Center: 0848 44 66 88 (CHF 0.08 / min, es mit langen Wartezeiten ist zu rechnen). Am besten Abends nach neun Uhr versuchen.
Dort kannst du deinen Fall genau schildern Bahnhof und genauen Automatenstandort mitteilen. Die müssten ja kontrollieren können ob auf diesem Automaten Geld abgebucht wurde, aber kein Ausdruck gemacht worden ist.