Keine Käufe möglich für triregio-Billett RVL - TNW

Dominik94

Warum kann ich seit ca. 1 Woche kein Billet mehr lösen (SBB.CH oder in der SBB App) für die Reise mit der S6 von Zell (Wiesental) nach Basel SBB.

RolandP

Hallo Dominik94

Mit welchem Zahlungsmittel?

Viele Grüsse
Roland

Limeuhu12

Hallo Dominik94

Weshalb SBB.CH und die Mobile App aktuell Angebote der DB sucht, statt im Regio Verbund Lörrach RVL weiss ich nicht. Mein Eindruck ist es hat etwas Zufälliges, je nach Laune der Tagesverantwortlichen.

Vielleicht erzählt uns ein Insider in der Community mehr über die Angebotsfindung in den Grenzregionen.
Das RVL-Einzelticket von Zell nach Basel SBB ist auch im DB-Navigator erhältlich.

Danke und Gruss
Christoph

Ex-Bähnler

Hallo Dominik94

Danke für deine Meldung. Wenn es früher ging und jetzt nicht mehr, dann ist es in meinen Augen ein Fehler, der nur von der SBB behoben werden kann. Ich habe ihn mit diesem Formula (Link) an den SBB Kundendienst gemeldet.

Was waren das denn ganz genau für Billette? Wirklich internationale? Oder Tarifverbund?

Gruss, Reto

Dominik94

RolandP Apple pay. Ich löse regelmässig ein Billet für diese Strecke aber seit ca. 1 Woche kommt die Fehlermeldung. “Zurzeit bietet die App leider noch keine Käufe für internationale Billette….” Auf SBB.CH kommt auch ein Fehler/Hinweis. Bis zur Bezahlung komm ich gar nicht da die Strecke zwar angezeigt wird aber keine Auswahl an Tickets

Limeuhu12

Hallo Dominik94

Vielleicht sind die RVL-Einzelbillette nicht mehr erhältlich in der SBB Mobile App. Die Infos von SBB Deutschland

https://www.sbb-deutschland.de/strecken-und-tarife/trinationale-s-bahn-basel/tickets-tarife/

Auch grenzüberschreitende triregio Einzel-, Mehrfahrten und Tagestickets erhalten Sie bequem online über die Handyticket Deutschland App. Einfach App downloaden, registrieren, Region und Bezahlart auswählen und jederzeit Tickets kaufen.

Im DB-Navigator und bei Bahn.de gibts das Einzelbillett Zell - Basel SBB auch.

Freundliche Grüsse
Christoph

Paul-ZH

Bei mir kommen jetzt für Mittwoch folgende Meldungen:
Die Buchung für Ihre Reise kann nicht vorgenommen werden. Der Zug ist bereits ausgebucht oder fällt infolge einer Baustelle aus.
Sie haben folgende Möglichkeiten:

Wir empfehlen Ihnen, eine andere Verbindung auszuwählen.

Bei Umsteigeverbindungen: Eventuell ist ein Kauf möglich, wenn Sie die Buchung in Teilstrecken aufteilen.

Dominik94

Ex-Bähnler Besten Dank. Das war ein TNW triregio Einzelbillett (RVL Alle Zonen, TNW 1 Zone) Ich gehe auch davon aus, dass es ein Fehler sein muss.

Ex-Bähnler

Dominik94

Leider kann ich auf meinem iPad keine Kontakt-Adresse von triregio.info finden. Es passiert nichts, wenn ich auf Kontakt clicke.
Kannst du vielleicht dort den Fehler noch melden? Denn Triregio muss die entsprechenden Daten an die SBB liefern…. Danke!

Gruss, Reto

Dominik94

Ex-Bähnler wird erledigt, merci

Limeuhu12

Dominik94

Ich war auch erstaunt, keine Triregio Billette mehr kaufen zu können. Bei SBB Deutschland habe ich keinen Hinweis auf SBB.CH oder die Mobile APP gefunden. Es könnte auch eine Angebotsänderung sein. Gut es wäre schön, wenn SBB.CH die Kunden über Angebotsänderungen informieren würde.

Mit dem Titel “Internationale Billette” denke ich eher an Reisen mit SBB und DB nach Deutschland. Vielleicht änderst du den Titel “Keine Triregio Billette RVL”

Gruss
Christoph

Nicole_B

Hallo Limeuhu12 & @Dominik94
Leider hat sich auf der nationalen öV Datenbank bei einer neuen Version ein Fehler eingeschlichen, weshalb das Angebot TNW triregio nicht an die Verkaufskanäle geliefert wird und es zum genannten Verhalten kommt. Der Fehler wurde von den Verantwortlichen jedoch erkannt und behoben. Mit dem neuen Datenrelease voraussichtlich diese Woche, sollten die Käufe Online & Mobile wieder möglich sein.

Liebe Grüsse
Nicole

Ex-Bähnler

Vielen Dank Nicole_B, dass das so schnell gelöst werden konnte.

Gruss, Reto