(Unispital) ZH-Haldenbach nach Radolfszell/Kasernenstrasse

Jiejeunti39

Ich fahre am Samstag von (Unipital) ZH-Haldenbach nach Radolfszell/Kasernenstrasse. Fahrplan konnte ich problemlos ausdrucken. Aber kein Billett lösen über’s App und übers Internet auch nicht. DB-App habe ich leider auch nicht installiert. A Sonntag fahre ich dann zurück von Radolfszell, Kasernenstrasse nach - CH-Effretikon, Wattspitz, Wunsch via Schaffhausen. Ich kann keine Sparbilette nutzen, da die Abfahrt von meiner Gesundheit abhängt. :-(. Ich besitze ein ½ Tax und ein GA 800 Sparbilett). Leider ist die HP der SBB so gemacht, dass keine Tel-Nr. mehr sichtbar ist. Wie kann ich trotzdem im Voraus ein Ticket lösen? Auf der Reise sind die Umsteigezeigen so kurz, dass ich nicht noch an den Schalter gehen kann. BERATUNG / KUNDENSERVICE?
Gruss Pascale XXXXX (Ms)

Ex-Bähnler

Jiejeunti39

Hallo Pascale

Auf sbb.ch sollte es gehen, allerdings nur mit Radolfzell und nicht mit Radolfzell/Kasernenstrasse. Es ist schlicht nicht möglich, dass bei der SBB für jede ÖV-Haltestelle im Ausland ein Preis “hinterlegt” ist. Das Halbtax Plus (“GA 800 Sparbillett”) ist für internationale Billette nicht gültig.

Die Telefonnummer des SBB Contact Centers findest du unter Hilfe und Kontakt (ganz nach unten scrollen) oder mit Google (SBB Telefon).

Ich wünsche dir eine gute Reise.

Reto

PS. Es empfielt sich, in öffentlichen Foren den Nachnamen nicht zu erwähnen. Ich werde ihn zu deinem Schutz anonymisieren lassen.

RedBaron

Jiejeunti39
Falls mit “GA 800 Sparbillett” ein Halbtax Plus 1000 gemeint wäre (merci für dieses Rätsel!):
Dieses kann nur für persönliche Billette innerhalb der Schweiz verwendet werden (die DB sieht von den HT+ Verfaufserlösen keinen Rappen) und auch nur für Billette, welche via App oder dem SBB Webshop selber online gelöst werden! Daher dürfte dies auch die Erklärung sein, warum es in diesem Fall mit dem Ticketkauf “klemmt”.

Die Telefonnummern der SBB findet man hier => SBB Hilfe & Kontakt , wenn man fast bis ganz nach unten scrollt.

Jiejeunti39

@RedBaron ### aron"#45969 Baron"#p92648
Hallo Red Barno,

Danke für deine subito Antwort. Ja genau ein Halbtax und ein Halbtax Plus 1000 habe ich. Inzwischen habe ich die Tel.-Nr. gefunden aber immer noch keine schlüssige Antwort erhalten, ausser, dass es nicht geht für Billette ausserhalb des CH-Verkehrsnetzes. Ich werde folgedessen sobald ich am Samstag aus dem Spital entlassen werde zum nächsten Bahnreisezentrum pilgern - anstehen - möglicherweise den Anschluss verpassen und 30′ später reisen aber dann mit gültigem Billette. Das was ich eigentlich wollte (12 x das Billett online kaufen und beim HT Plus abbuchen lassen, damit es innerhalb eines Jahres auf 0.– geht klappt da halt nicht. Ausser Billette von Effretikon bis Konstanz DE, die sind über das SBB APP abbuchbar. Egal nächste Woche gehe ich ins Wallis da kostet das Ticket auch Fr. 51.60 (one way).
Gruss, Pascale (Sie)

ChristianR

Hallo Jiejeunti39
Das einzige Billett für diese Strecke, das dir bei der SBB (Billettautomat oder Schalter) verkauft werden kann, ist das Baden-Würtemberg-Ticket (CHF 27.10 pro Tag - hin und zurück wenn nicht am gleichen Tag = CHF 54.20). Nicht mal die DB-Homepage kann etwas anderes verkaufen. Allerdings kann es sein, dass du vor Ort bei der DB (beispielsweise in Konstanz oder Friedrichshafen) ein günstigeres Ticket kaufen kannst… das Schweizer Billett bis dahin kannst du natürlich mit Halbtax PLUS via SBB Mobile oder SBB.ch bezahlen.
Lieben Gruss
Christian