Visa payment not accepted

Foonneamool69

I have tried for 2 days to buy supersaver tickets. Everything looks fine until I submit payment, then it either times out or tells me that payment is not valid.

Please help!

RolandP

Hello Foonneamool69

Does your credit card support 3D secure ID as two-factor authentication? This is required by the SBB webshop.

Can you check with your credit card issuer?

Kind regards,
Roland

Vingevapp43

I have the same problem, I try to purchase a ticket using my VISA card, even though I successfully approve the 3D secure transaction in the banking app using a push tan, the sbb homepage says that the transaction was declined by the bank.

Vingevapp43

Meine Bank hat mir bestätigt, dass 3d secure bei meiner Karte aktiviert ist, und funktioniert. Der Bezahlungsprozess läuft auch korrekt durch, bis auf der SBB Seite angezeigt wird, dass die Zahlung abgelehnt wurde. Da gibt es definitiv ein Problem auf Seiten der SBB