S 15 haltet nicht In Rümlang

Phoenixreich

Am 22.06.24
Um 00.05 hielt die S 15 nicht wie gewohnt in Rümlang. Es gahb keine Ausfallmeldung und auch keine Störungsentschuldigung.
Dieses Verhalten der SBB finde ich langsam unerhört.

RolandP

Hallo Phoenixreich

Wir sind die SBB Community, ein Kunden-für-Kunden-Supportforum betrieben von Freiwilligen und nicht der SBB Kundendienst. Wenn du eine Reklamation anbringen möchtest, dann kannst du dies hier tun:

https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html

Wegen Bauarbeiten hält die S15 an diesem Wochenende nicht in Rümlang. Wir auch schon vom 12.4. bis 14.4.2024 und vom 31.05. bis 02.06.2024.

Der Fahrplan ist angepasst und zeigt auch keinen Halt in Rümlang. Am grossen Abfahrtsanzeiger in Zürich HB, unterhalb der Verbindungsanzeige, stand gestern Abend in grossen gelben Lettern: “Hält nicht in Rümlang” (ich war um 23:15 Uhr auch in Zürich HB). Die Anzeigen im Zug sind umprogrammiert, der Halt in Rümlang wird am Bildschirm im Zug nicht aufgeführt und es ertönt eine Ansage, dass der Zug nicht hält.

Trotz dass man die Verbindung auswendig kennt, lohnt sich jeweils ein Blick in die SBB Mobile App.

Viele Grüsse
Roland

Limeuhu12

Hallo Phoenixreich

Wie allr Reisenden, die Gelegennheitsfahrer und Pendler über Fahrplanänderungen informiert werden können scheint schwierig. Auch ich werde dem Kundendienst schreiben müssen, da heute die Ausfall Meldung, daneben war, der nächste Zug vier Munuten fuhr später fuhr und der Busersatz, war noch nicht in sichtweite war.

Bei den zahlreichen Baustellen und ungeplanten wettwrbedingten ulUnterbrüchen, bin ich etwas pessimistisch, ob ähnliche infos in der Fahrplanapp und in der SBB Betriebslage möglich ist.

Eigentlich eine sinnvolle Anwendunh für AI um die Ersatzverbindungen im reelen Fahrplan zu berechnen.

Gruss Christoph

Trainspotter99

Phoenixreich Das war im Fahrplan schon länger angekündigt. Soll dir die SBB einen Brief schreiben oder wie erwartest du, dass du informiert wirst, wenn du den Fahrplan nicht anschaust?