Bonjour,
Le week-end du 15 et 16 juin, nous avons voyagé en Allemagne pour aller supporter notre équipe nationale de football à Cologne. Le voyage aller s’est bien passé. Heureusement! Car nous avions très peu de marge pour arriver à l’heure.
Par contre le retour était catastrophique! Nous avons pris le train à Cologne à 10h55 pour arriver à Payerne à 17h14… On a commencé avec 25 minutes de retard, ensuite arrêt d’urgence à Mannheim, donc 45 minutes de retard… Annonce de l’arrêt du train à Freiburg, attente sur le quai et embarqué dans un train bondé, suite du voyage debout et serrés, changement à Bâle et de nouveau debout de Bâle à Berne, retour par Kerzers pour une arrivée à 18h45… 1h30 après!
Nous avions payé un supplément pour réserver des places assises entre Cologne et Bâle et nous avons terminé notre voyage debout très serré…
Que pouvons-nous faire? Quand nous allons demander des indemnités pour des retards, je ne peux pas car c’est un voyage internationale…
En attente de vos nouvelles, nous vous adressons nos meilleures salutations