Anschlussbillette

Protagrest90

Wenn man ein Zone 110 -Abo hat und es auf dem Swisspass registriert, sollte man eigentlich kein Billett mehr für Zone 110 brauchen, wenn man z. B. ein Anschlussbillett von Zürich HB aus kauft.
Leider ist das nicht so, denn man muss für Zone 110 noch einmal bezahlen.
Recht kundenunfreundlich, wenn nicht Abzockerei.

ChristianR

Hallo Protagrest90
Das mit den Anschlussbilletten funktioniert grundsätzlich nur innerhalb dem gleichen Tarifverbund (vermute bei dir ist es ZVV). Sobald du diesen verlässt, wird dein Abo nicht mehr erkannt und/oder angerechnet (ausgenommen bei EasyRide).
Gruss
Christian

RolandP

Hallo Protagrest90

Erst einmal ein Hallo 🙂

Ja, da scheint irgendetwas nicht mehr in Ordnung zu sein. Deswegen aber gleich die Keule auspacken? Melde dich am besten beim Kundendienst, denn wir können dir hier leider nicht weiterhelfen:

https://www.sbb.ch/de/hilfe-und-kontakt/kundendienst/kritik-lob/reklamation.html

Viele Grüsse
Roland

RolandP

Hoi ChristianR

Das müsste gehen, denn Rapperswil ist im ZVV.

Ich vermute, wir haben ein technisches Problem seit gestern (?). @Protagrest90 ist nicht die erste Person, die sich dazu meldet.

Viele Grüsse
Roland

ChristianR

RolandP Ok, ja dann ist es nicht korrekt. Habe nicht gesehen, dass es um ein Billett nach Rapperswil geht. Sorry…

RolandP

Hoi ChristianR

Alles gut, ich mag gerne mit dir diskutieren.

Was ich nicht verstehe, weshalb die SBB Mobile App etwas anderes ausgibt, als die ZVV App. Ich dachte, beide nutzen dasselbe Ticketing-Backend.

Viele Grüsse
Roland

Carlo_CSM

RolandP
Muss man die Anzahl Zonen selber wählen bei Rapperswil - Zürich mit ZVV Abo Zone 110 hinterlegt? Das wäre “By Design”, da es mehrere Reisewege gibt. Zum Beispiel wird dir bei Zürich HB - Winti das korrekte Anschlussbillett für 4 Zonen automatisch vorgeschlagen, da Reiseweg fürs Ticketing-System klar ist.
@RomanoS : FYI