Hallo Friestongio92
Leider ist dies ein Problem, das wir als SBB Community (Kund:innen helfen Kund:innen) nicht lösen können. Unser Vorschlag ist, dass du dich beim Kundendienst meldest. Dessen Kolleg:innen können dir bestimmt weiterhelfen. Danke fürs Verständnis.
Gruss, Reto
