Bonjour Vagnanll47
Pour signaler un problème avec EasyRide, veuillez procéder comme suit:
Ouvrez l’application Mobile CFF ou Preview CFF et sélectionnez le point de navigation «Billets & abonnements». En haut à droite, sous «Expiré» -> «Afficher les trajets EasyRide», sélectionnez le voyage concerné et cliquez sur «signaler un problème concernant ce voyage» et remplissez le formulaire.
Le service à la clientèle vérifiera le voyage et vous contactera directement. Vous trouverez de plus amples informations sur cff.ch/easyride.
Je vous souhaite un bon weekend,
Chiara_S