QR-Codes in Preview App invertiert angezeigt

rvogt · 2023-04-24T15:47:02+00:00

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rvogt

Ich verwendete seit Beginn die SBB-Preview-App. Dies hat soweit auch immer gut funktioniert. Seit dem letzten Update werden die Billette (QR-Codes) allerdings invertiert dargestellt. Dies hat zur Folge, dass sie bei der Kontrolle nicht gelesen werden können. Dies ist mir in den letzten 3 Wochen mindestens 5 mal passiert!

Wahrscheinlich liegt es daran, dass auf meinem Gerät (Xiaomi Mi 11 Ultra) der Dark-Modus aktiviert ist.

AuroraD

Hallo rvogt

Ich empfehle dir den Dark-Modus zu deaktivieren oder mal die App zu deinstallieren und danach wieder installieren.

Grüsse, AuroraD.

MelanieD

Hallo rvogt,

Vielen Dank für deine Anfrage.

Ein technisches Problem ist uns Heute nicht bekannt.

Ich würde dir empfehlen die SBB Mobile App herunterzuladen.

Die SBB Preview würde ich dir empfehlen zu löschen und dann wieder zu installieren und je nach dem das Geräte Neu zu starten.

Wenn du danach immer noch technische Probleme haben solltest bitte melde dich bei uns telefonisch: Tel. 0848 44 66 88.

Ich wünsche dir einen sonnigen Tag
Freundliche Grüsse MelanieD

Carlo_CSM

Hallo rvogt

Ja, Xiaomi hat (mit einer neueren Gerätesoftware) eine Art “Forced” Dark Mode eingeführt, der allen Apps überall den Dark Mode “aufzwingt”, auch wenn es in der App Elemente gibt, die bewusst davon ausgenommen sind. Das führt in unseren Apps zu Problemen.

Du kannst den Dark Mode weiterhin nutzen, musst aber auf deinem Gerät die untere Einstellung auf dem Screenshot für SBB Mobile deaktivieren. Auf dem Screenshot ist sie eben noch aktiviert.

Gruess Carlo

@MelanieD @AuroraD @Ex-Bähnler FYI

rvogt

AuroraD Ich weiss nicht genau was geholfen hat. Die Kombination aus Neuinstallation, Reboot und Deaktivierung-/Aktivierung des Dark-Modus hat offensichtlich gewirkt. Jetzt werden die App und die QR-Codes auch im Dark-Modus wieder korrekt dargestellt.

rvogt

rvogt Tja, zu früh gefreut. Das Problem ist nicht gelöst. Heute morgen die App gestartet, wieder dasselbe Problem. Darstellung in der App fehlerhaft, Billett wird invertiert angezeigt. Hoffe heute kommt keine Kontrolle, sonst muss ich wieder erklären was das Problem ist.

rvogt

rvogt Als Ergänzung. Ich habe in der Zwischezeit keinerlei Anpassungen am Gerät und in der App vorgenommen und das Gerät in der Zwischenzeit auch nicht neu gestartet.

Ex-Bähnler

Hallo rvogt

Kannst du mal die SBB Mobile App ausprobieren?

Gruss, Reto

rvogt

Ex-Bähnler Ich habe mal parallel die normale SBB App installiert. Hier scheint es (zumindest bsher) soweit zu funktionieren, auch im Dark-Modus.

rvogt

Carlo_CSM

Dies scheint geholfen zu haben, ich hoffe dies ist nun dauerhaft 😀.

Interessaterweise war die Einstellung für die normale SBB-App schon richtig. Allenfalls führt Xiomi hier eine Liste von nicht kompatiblen Apps oder die App kann dies doch irgendwie selber setzen.

Carlo_CSM

Hallo rvogt

Wahrscheinlich bis zum nächsten Systemupdate von Xiaomi. Dann wird es allenfalls die Einstellungen wieder übersteuern / reseten.

Wir können hier leider nicht auf jede Anpassung / Veränderung der verschiedenen Hersteller-Systeme in der App eingehen und in der App eine Lösung implementieren.

Gruess Carlo