Knapper Anschluss in Basel SBB

Muku

Habe ein TGV-Billett Basel - Paris gebucht, mit einem CH-Anschlussbillett nach Basel. Anschluss in Basel ist nur 10 Minuten, das Billett ist aber nur auf diesem Zug gültig. Sicherheitshalber möchte ich einen Zug früher nach Basel reisen. Wäre doch sinnvoll, aber wie sag ich’s dem Kontrolleur?

RolandP

Hallo Muku

Dies ist nicht möglich, das Anschlussbillett scheint ein Sparbillett zu sein, das zuggebunden ist; wenn du dies nicht willst, musst du ein neues, reguläres Billett bis nach Basel kaufen.

Wenn du den Anschluss verpassen würdest, bucht dich die SBB kostenfrei auf den nächsten TGV um.

Viele Grüsse
Roland

Muku

Schade. Rührt daher, dass im Via-Feld keine Aufenthaltsdauer mehr eingegeben werden kann, wie das bis vor einigen Jahren der Fall war. Das ist der Fortschritt…

Trainspotter99

Muku
Auf der Desktopseite der SBB hast du unter den Einstellungen die Option “längere Umsteigezeit”

Ex-Bähnler

Hallo Trainspotter99

Genau das Gleiche wollte ich auch schreiben. Dummerweise nützt die Verdoppelung der Umsteigezeit im Fall Zürich - Paris rein gar nichts, Es wird immer noch die Verbindung mit den 10 Minuten zum Umsteigen angezeigt.

Ich empfand die Einstellmöglichkeit von Anfang an als nicht kundenfreundlich. „Ca. 50% mehr Zeit“ ist nicht fassbar. 50% von was? Von der minimalen Umsteigezeit (die man als Kunde meist gar nicht kennt) Also beispielsweise 3 Minuten statt 2? Wenn selbst die Verdoppelung der Umsteigezeit nicht den gewünschten Effekt hat, dann ist sie nutzlos.
Viel besser wäre doch eine klare Zahl. Deshalb bitte ich @Muku und alle andern den Wunsch nach individueller Einstellmöglichkeit der Umsteigezeit an den Kundendienst zu melden (Link).

Gruss, Reto

Trainspotter99

Ex-Bähnler
Das stimmt natürlich, in diesem (und vielen anderen Fällen) nützt diese Einstellung nichts. Daran habe ich nicht gedacht. Ich brauche die vor allem in Deutschland, wo die Umsteigezeiten meist schon etwas länger sind.

Ideal wäre natürlich wenn man die Minuten angeben könnte. Ich werde dies auch an den Kundendienst melden.

Ex-Bähnler

Trainspotter99

Ich bin von den Einstellmöglichkeiten der Deutschen Bahn begeistert. Für jedes Via individuell bis zu 24 Stunden Aufenthalt. So kann man sich lange Reisen mit einem einzigen Spar-Billett inkl. Übernachtung zusammenstellen.

Reisen in den Norden buche ich aus diesem Grund nie bei der SBB.

Gruss, Reto

SBBInternational

Wir verstehen das der Wunsch nach längeren Umsteigezeiten vorhanden ist. Unser System für den Verkauf von internationalen Tickets kann im Moment nur die vom Fahrplan ausgegeben Standartzeit verarbeiten. Die Angabe einer spezifischen Umsteigezeit ist daher im Moment nicht möglich. Das Problem ist bereits bei unserem IT-Anbieter in Bearbeitung.

In der Zwischenzeit empfehlen wir in Fällen wo eine längere Umsteigezeit gewünscht ist 2 Tickets zu lösen. Durch das sogenannte Agreement on Journey Continuation (AJC) Abkommen ist der Weitertransport bei Ausfall/Anschlussbruch auch dann gewährleistet, wenn die Reise aus mehrere separat gekauft Tickets besteht. (Hotelkosten, falls die letzte Verbindung des Tages verpasst wurde, sind nicht gedeckt, dafür empfehlen wir eine private Reiseversicherung) Mit Ausnahme von Trenord(Regionalverkehr Lombardei) sind alle Bahnunternehmen für welche wir Tickets verkaufen können, Teil des AJC.

Liebe Gürsse

Jan
Spezialist internationaler Verkehr