Hallo Miongenni44
Wenn eine Gruppe reist, dann werden für diese Gruppe immer Sitzplätze reserviert. Egal ob in vollen oder leeren Zügen. Das erfolgt alles automatisch. In einzelnen Fällen (wie in deinem) ist es vielleicht überflüssig. In andern jedoch nicht. Das ist (auch) wetterabhängig. Dass eine Gruppe nicht mit dem für sie reservierten Zug reist kann vorkommen.
Das Personal, welches die Reservationszettel an die Scheiben klebt, hat nicht die Aufgabe, die Kunden um Verständnis zu bitten.
Was war denn so schlimm an deiner Situation, dass du dies hier mitteilst?
Gruss, Reto