Ich bin im Besitz einer Fahrkarte 1. Klasse für einen Zug von Zürich nach Wien am 21. August 2024 (Ab Zürich 10:40 / An Wien Hbf. 18:32 und möchte dafür eine Sitzplatzreservierung tätigen. 1) Wo und wie kann ich dies auf der SBB Website tun? 2) Es gibt diesen Zug nicht mehr! Wieso wird mir dies nicht mitgeteilt?
Darüber hinaus versuche ich seit mehr als 30 Stunden aus Wien den telefonischen Kundendienste der SBB (+41 848 446688) zu erreichen, erhalte jedoch immer nur die automatisierte Nachricht, dass der Gesprächspartner derzeit nicht erreichbar sei und ich es später wieder versuchen möge. Das ist einer Schweizer Staatsbahn wahrscheinlich nicht würdig!