Guten Tag
Ich habe über die SBB hin- und Rückfahrt gebucht und wegen Verspätungen auf dem hin sowie auf dem Rückweg, in Milano den Anschlusszug verpasst. Leider war weder im Interregio von Lugano nach Milano noch im Eurocity auf dem Rückweg Zugpersonal anzutreffen und in Milano hat man mich von Schalter zu Schalter geschickt ohne, dass ich eine Verspätungsbestätigung erhalten hätte. Leider funktioniert auch das Entschädigungsformular nicht. Ich bin dem Wahnsinn nahe!
Wie komme ich zu meiner Entschädigung?