Wegen des Bahnstreik in Italien ist der Zug ausgefallen, wie komme ich zur Rück…

Bu17 · 2023-04-19T17:21:49+00:00

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Bu17

Wegen des Bahnstreik in Italien ist der Zug ausgefallen, wie komme ich zur Rückerstattung?

Am 14.4. habe ich 2 Tickets von Genua nach Zürich. Der Zug ist ausgefallen.

AuroraD

Hallo Bu17

Wenn du das Ticket am Schalter gekauft hast kannst du die Erstattung auch nur am Schalter vornehmen. Internationale Tickets die online gekauft wurden können Sie telefonisch auf 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min) erstatten lassen.

Grüsse, AuroraD.

Bu17

AuroraD

Dankeschön für die umfassende Antwort.
Bei nationalen Billetten habe ich gelesen, dass ein Formular abgerufen werden kann. Gibt es das bei internationalen Billetten auch?

ZoeS

Hallo Bu17

Wie in der Anleitung zur Erstattung vermerkt, nehmen wir Erstattungen für internationale Billette nur telefonisch entgegen (falls du dies als E-Ticket hast).
Hast du die Tickets auf Wertpapier, so wende dich an einen Schalter. Danke für dein Verständnis.

Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Gruss ZoeS