Halbtaxvergünstigung von Coop

Urlaus

Hallo
Ich wollte mit der Vergünstigung von Coop das Halbtax auf meinen Swisspass laden, der Code wird aber nicht angenommen, was mache ich falsch?
Danke und Grüsse Urlaus

Ex-Bähnler

Hallo Urlaus

Da müssten wir wieder mal Hellseher im Quadrat sein. Weder sehen wir deine Vergünstigung von Coop (Was steht denn dort drauf? Gibt es ein Verfalldatum? Gibt es eine Anleitung zum Einlösen?) noch wissen wir, wo genau du den Code eingegeben hast, usw.. Hast du schon einen Swisspass?

Bitte teile hier aber keine persönlichen Angaben mit oder anonymisiere diese.

Gruss, Reto

Urlaus

Ex-Bähnler

Hallo Reto
Das war ja eine ultra schnelle Antwort! Verzeih, ich blicke zeitweise bei den verschiedenen Apps, Gutscheinen etc. einfach nicht recht durch.
Also: Coop hat eine Aktion für ein Halbtax zu CHF152.– statt CHF 190.– für Hello Family Mitglieder (ich bin das). Den Gutschein habe ich nun angefordert, herunter geladen und ausgedruckt. (Angebot gültig vom 10.12.2023 bis 31.8.2024) Dort ist ein Code drauf. Nun war ich der Meinung, dass ich das Halbtax mit den aufgedruckten Code doch einfach auf meinen Swisspass laden könnte, aber es akzeptiert den Code nicht, es bleibt in der Kaufapp bei CHF 190.–.
Ich hoffe, ich habe nun alles angegben und Du kannst mir sagen, wo ich den Fehler mache.
Freundliche Grüsse Urlaus

Urlaus

Halle Reto
Das war ja eine ultra schnelle Antwort! Verzeih, ich blicke zeitweise bei den verschiedenen Apps, Gutscheinen etc. einfach nicht recht durch.
Also: Coop hat eine Aktion für ein Halbtax zu CHF152.– statt CHF 190.– für Hello Family Mitglieder (ich bin das). Den Gutschein habe ich nun angefordert, herunter geladen und ausgedruckt. (Angebot gültig vom 10.12.2023 bis 31.8.2024) Dort ist ein Code drauf. Nun war ich der Meinung, dass ich das Halbtax mit den aufgedruckten Code doch einfach auf meinen Swisspass laden könnte, aber es akzeptiert den Code nicht, es bleibt in der Kaufapp bei CHF 190.–.
Ich hoffe, ich habe nun alles angegben und Du kannst mir sagen, wo ich den Fehler mache.
Freundliche Grüsse Urlaus

ChristianR

Hallo Urlaus
Auf dem Gutschein steht, dass du den Gutschein zusammen mit Ausweis, Photo und Hello Family Card an einer bedienten Verkaufsstelle des öffentlichen Verkehr vorweisen sollst. SBB.ch kann die Hello Family Card nicht prüfen. Online kann der Gutschein deshalb nicht eingelöst werden. Und zudem: er gilt nur für Neukunden (nicht auf dem Treuepreis).
Lieben Gruss
Christian

Urlaus

ChristianR
Hallo Christian
Vielen Dank für die Antwort. Ich habe das zwar schon gelesen und ja, es wäre ein Neukauf, ich hatte bis jetzt nur Streckenabos auf dem Swisspass. Somit muss ich halt wohl oder übel doch in die Stadt an den Billetschalter fahren und das leider noch ohne Halbtax :-)
Freindliche Grüsse
Urlaus

Urlaus

ChristianR

Vielen Dank für die Erklärung, wer genau liest ist halt schon klar im Vorteil :-)
Am Schalter war ein sympatischer, hilfsbereiter junger Mann, interessanterweise hat ihm der Ausdruck des Gutscheins gereicht, er wollte die Hello Family App nicht kontrollieren.
Er hat mir dann auch noch die Hinfahrt vergütet, alles in allem hat sich dieser Gang zum Schalter doch gelohnt. Nun bin ich stolze Besitzerin eines Halbtax und freue mich auf die kommenden Abenteuer!

11407

Der Code kann nicht online verwendet, sondern muss am Schalter eingelöst werden. Siehe https://community.sbb.ch/d/26971-hello-family-online-einl%C3%B6sen/2.

11407

Du kannst Dir beim Kauf des Halbtax den halben Billettpreis erstatten lassen.🙂 (Falls Du es mit Gültigkeit ab sofort kaufst.)

Urlaus

11407
Vielen Dank für den Tipp, es hat sogar geklappt mit der Erstattung!