Filip3008 [unbekannt] Bonjour Fred, N’hésitez pas à contacter le service clientèle CFF au 0848 44 66 88 (CHF 0.08/min) (24h/24, 7j/7) ou via formulaire de contact J’espère avoir répondu à votre question. A bientôt ! Filip
Danhiel [unbekannt] Bonjour, Je ne ferais pas une réclamation au Centre de Contact, payer un appel surtaxé pour cela me paraitrait incongru.
Fred991 Super je reçois la facture de mon trajet et j’essaie de répondre à mon cas ouvert via le formulaire. Réponse automatique reçue : Vous avez répondu à une demande concernant le dossier CS_XYZ. Entre-temps ce dossier a été clôturé. Ticket ouvert il n’y a même pas un mois…
RolandP Bonjour Fred991 Nous sommes la communauté CFF, nous ne sommes pas le service clièntele et par la suite pas en mesure de vous assister. Merci de contacter le service concerné en ouvrant un nouveau cas. Bien à vous, Roland