Meine iOS app zeigt im Fahrplan manchmal Zugverbindungen nicht an und lässt mich denken, dass eine Störung vorliegt. Wenn ich jedoch eine Pendelstrecke einrichte, zeigt es da korrekt an. Oder auch ein Gegencheck mit Google Maps oder sbb.ch zeigt alle Verbindungen korrekt. Ein Beispiel von heute, 23.03.2024. Habe nach Verbindungen gesucht von Hardbrücke Bahnhof —> Jona Bahnhof: [upl-image-preview url=https://static.community.sbb.ch/2024-07-23/1721745460-257388-img-0898.png] [upl-image-preview url=https://static.community.sbb.ch/2024-07-23/1721745231-61068-img-0896.png] [upl-image-preview url=https://static.community.sbb.ch/2024-07-23/1721745231-300817-img-0897.png] Was kann ich tun? Ich hätte gerne auch korrekte Resultate im Fahrplan mit den Kacheln.

@"Ex-Bähnler"#p96556 Bei mir gab es ebenfalls gerade so ein Problem, allerdings ohne dass ich irgendwelche Filterhäkchen gesetzt hatte! Ich wollte ab 06:54 Chur Weisstorkel nach Rüschlikon, Looraine und die Verbindung ab 07:08 Chur-->ZHHB und dann gem. Bild: [upl-image-preview url=https://static.community.sbb.ch/2024-07-26/1721971707-567800-screenshot-20240726-071541.png] wurde mir einfach nicht angezeigt. Erst wenn ich die Verbindung ab ZHHB suchte, zeigte es mir die an... Google zeigte mir diese Möglichkeit direkt auf Anhieb. So ärgerlich, dass SBB die schnellste Verbindung nicht immer anzeigt. Ich hoffe sie nutzen diese Infos zur Verbesserung ihrer Online-Fahrpläne...! LG

SBB mobile app Fahrplan zeigt gewisse Züge nicht

tr333

Meine iOS app zeigt im Fahrplan manchmal Zugverbindungen nicht an und lässt mich denken, dass eine Störung vorliegt. Wenn ich jedoch eine Pendelstrecke einrichte, zeigt es da korrekt an. Oder auch ein Gegencheck mit Google Maps oder sbb.ch zeigt alle Verbindungen korrekt.

Ein Beispiel von heute, 23.03.2024. Habe nach Verbindungen gesucht von Hardbrücke Bahnhof —> Jona Bahnhof:

Was kann ich tun? Ich hätte gerne auch korrekte Resultate im Fahrplan mit den Kacheln.

Ex-Bähnler

Hallo tr333

Ein Blick auf deine Printscreens zeigt die Ursache. Der rote Punkt mit dem Häkli signalisiert, dass du Filter aktiviert hast. Wenn du alle Filter ausschaltest (ausser Preisanzeige und Via) werden auch bei dir wieder alle Verbindungen angezeigt.

Zur Info an @Carlo_CSM und @Nicole_B

Gruss, Reto

tr333

Ex-Bähnler Hoi Reto, tatsächlich, das war das Problem! Ich habe einmal rumgespielt mit dem Filter fürs Velo mitnehmen. Jetzt zeigt es wieder alles sauber an. Herzlichen Dank!

Cheers
Andy

TheScientist78

Ex-Bähnler
Bei mir gab es ebenfalls gerade so ein Problem, allerdings ohne dass ich irgendwelche Filterhäkchen gesetzt hatte!
Ich wollte ab 06:54 Chur Weisstorkel nach Rüschlikon, Looraine und die Verbindung ab 07:08 Chur–>ZHHB und dann gem. Bild:

wurde mir einfach nicht angezeigt. Erst wenn ich die Verbindung ab ZHHB suchte, zeigte es mir die an…
Google zeigte mir diese Möglichkeit direkt auf Anhieb. So ärgerlich, dass SBB die schnellste Verbindung nicht immer anzeigt. Ich hoffe sie nutzen diese Infos zur Verbesserung ihrer Online-Fahrpläne…!

RedBaron

TheScientist78
Bei mir gab es ebenfalls gerade so ein Problem

Ich denke dieses konkrete “Problem” hängt eher mit der Umsteigezeit im HB Zürich zusammen. Diese beträgt für Deine gewünschte IC3 -> S4 Verbindung 6 Minuten, und ich kann mir lebhaft vorstellen dass die App und die Website Anschlussverbindungen erst ab 7 Minuten anzeigen. In kleineren Bahnhöfen liegt diese Minuten-Limite tiefer.
Stell Dir vor, der IC3 hätte bei der Einfahrt 2 Minuten Verspätung und jemand ist nicht so gut zu Fuss… Da könnte sich die SBB vor Reklamationen wegen verpassten Anschlüssen gemäss Fahrplan nicht mehr retten. Google kann das hingegen herzlich egal sein.

RolandP

Hallo TheScientist78

Der IC3 um 07:08 Uhr trifft in Zürich um 08:22 Uhr ein. Deine Verbindung mit der S4 fährt um 08:28, die Minimum-Umsteigezeit in Zürich von 7 Minuten ist nicht gegeben. Es handelt sich um einen “Turnschuh-Anschluss”, den die SBB Mobile App nicht vorschlägt, da nicht für alle Reisenden machbar.

Viele Grüsse
Roland

Ex-Bähnler

Hallo TheScientist78

@RedBaron und @RolandP haben dir bereits die richtige Antwort gegeben. Das ist ein sogenannter „Turnschuhanschluss“, welcher die SBB in ihrem Fahrplan nie darstellt. Die Mindestzeit für einen offiziellen Anschluss in Zürich HB beträgt 7 Minuten (in Ausnahmefällen auch nur 6). Für das Umsteigen von Zürich HB nach Zürich HB SZU gelten vielleicht sogar noch höhere Mindestumsteigezeiten.

Gruss, Reto

TheScientist78

RedBaron
Kann sein und habe ich auch bereits bedacht aber ich habe eben auch schon grotesk kurze Umsteigezeiten von der SBB (3min., die zwar vielleicht schon auf kleineren Bahnhöfen waren, die aber z.B. für Rollstuhlfahrer:innen beim besten Willen nicht bewältigbar waren…) vorgeschlagen bekommen und selbst nur auf sportlichem Wege bewältigen können.

TheScientist78

Ex-Bähnler
Finde ich ja schon super, dass sie zumind. in ZH so eine Mindestumsteigezeit haben und scheinbar auch einhalten aber das sollte dann auch überall wo, es nötig wäre, umgesetzt werden, damit es für alle fair und inklusiv bleibt.

Ex-Bähnler

Hallo TheScientist78

Wie wird die Umsteigezeit berechnet?

Da die Haltestellen unterschiedlich gross sind, braucht man unterschiedlich lange, um von Punkt A nach Punkt B zu gelangen.
Im Fahrplan sind daher pro Haltestelle unterschiedliche Umsteigezeiten für einen Wechsel des Transportmittels hinterlegt. Standardmässig sind 2 Minuten eingeplant. Bei grösseren Bahnhöfen wird diese Umsteigezeit jedoch verlängert, so zum Beispiel beim Zürich HB auf 7 Minuten.

Die Umsteigezeit können Sie auf SBB.ch auch individuell anpassen.

Gehen Sie auf «Einstellungen» und klicken Sie auf den Kreis bei «Längere Umsteigezeit».
Danach können Sie die Umsteigezeit um 50% mehr oder um 100% mehr (doppelt so lange) verlängern.
Info: In der App SBB Mobile / Preview können Sie die Umsteigezeit nicht anpassen.