Hallo, ich habe einen Antrag auf Erstattung einer Fahrt gestellt, da ich am 03. und 04.07.2023 mehrmals das gleiche Ticket für die gleiche Fahrt gekauft habe, weil Fahrkartenkontrolleure mir erklärten, dass es ein Problem mit meinem Profil gab. Es sind jedoch ungefähr 15 Tage vergangen und ich habe das Geld für meine Anfrage immer noch nicht erhalten. Da hätte ich gerne Neuigkeiten gehabt. Vielen Dank im Voraus.