Bonjour,
J’ai fait une grosse erreur de penser que mon train était un direct. Je ne suis donc pas descendu à Lausanne pour le changement.
Le contrôleur, m’en a informé et tout de suite organisé l’itinéraire pour la destination correcte.
Dans ces moments c’est toujours agréable d’avoir de l’aide.
Je voulais remercier pour sa gentillesse et ses conseils!
Je vous félicite pour l’excellent service dont j’ai bénéficié.
Très cordialement,
GH