Hallo clever56
Um ein Problem mit MyRide zu melden, gehe bitte wie folgt vor:
Öffne die SBB Preview App und wähle den Navigationspunkt «Billette & Abos». Oben rechts unter «Abgelaufen» > «MyRide Fahrten anzeigen» wähle die betroffene Reise aus und klicke auf «Problem zu dieser Reise melden» und fülle das Formular aus. Der Kundendienst überprüft die Reise und meldet sich direkt bei dir.
Ich wünsche dir einen angenehmen Tag.
Gruss
RahelW