Hallo Vielfahrer1
Danke für deine Frage. Wenn du deine Tickets mit dem SwissPass Login gekauft hast, meldest du dich einfach mit deinen Zugangsdaten auf SBB.ch an.
Falls du weiterhin die gleiche Fehlermeldung erhaltest, empfehlen ich dir, uns über das Kontaktformular (Hilfe & Feedback) zu kontaktieren und den Screenshot des Fehlers beizufügen.
Gruss,
Chiara_S