Xaulouj88 Bonjour, Il y a quelques temps, il était possible de se faire rembourser son billet sans frais. Il semblerait qu’aujourd’hui je doive payer 10.- de frais administratifs pour un remboursement. Est ce que vous confirmer?? Bonne journée à tout le monde
Danhiel Bonjour Xaulouj88 Il n’est pas possible de répondre à cette question de manière générale, cela dépend du type du billet, du motif du remboursement, si vous le faites en ligne ou si les CFF doivent le faire manuellement. C’est cependant exact qu’une taxe de 10 CHF est perçue dans certains cas. Bonne journée Danhiel
Xaulouj88 Bonjour, Merci pour votre réponse! J’ai appelé le 0848 44 66 88 et j’ai été remboursé sans frais. C’était deux billets pour un court trajet en Suisse dans le canton du Valais, acheteur twint hier sur l’application cff,et remboursé par twint ce matin.