Hallo Alex_01
Wenn du das Billett online gekauft hast, können wir den Umtausch gerne telefonisch vornehmen. Ruf dazu bitte unser Contact Center 0848 44 66 88 (CHF0.08/Min.) an.
Wenn du das Billett am Schalter gekauft hast, lass dir die Nichtbenutzung vor Abfahrt des Zuges bestätigen und melde dich für die Rückerstattung nach deiner Rückkehr in die Schweiz an einem Schalter. Das neue Ticket kannst du ebenfalls vor Ort kaufen.
Ich wünsche dir einen angenehmen Sonntag.
Gruss, RahelW