Hallo roethand
Da scheint etwas nicht korrekt zu sein.
Als SBB Community haben wir keinen Zugriff auf die Kundenkonti und können dir nicht weiterhelfen.
Bitte melde dich an einem bedienten Schalter oder beim SBB Contact Center: 0848 44 66 88 (CHF 0.08/Min, mit Wartezeiten ist zu rechnen).
Viele Grüsse
Roland