Bonjour MelanieD123
Merci pour votre demande.
Dans le cas mentionné, les frais de taxi ne sont pas remboursés. Il n’y a pas de contrat de transport entre les compagnies ferroviaires et aériennes, même si une perturbation ou un retard est constaté.
Vous payez un billet de train vous permettant de vous déplacer entre A et B, l’avion n’y est pas mentionné.
Concernant le billet en lui-même, vous avez droit en certains cas à un dédommagement selon le retard. Si vous avez obtenu ce billet auprès des CFF, vous trouverez les informations y relatives sous le lien ici. Le cas contraire, vous ne pouvez prétendre à aucune indemnisation de la part des CFF. Nous vous prions d’adresser votre demande d’indemnisation auprès de l’entreprise ferroviaire ou de l’agence de voyage qui a émis le billet.
Je vous souhaite un bon weekend.
Salutations
NicolasK